Taşıma Hizmet Koşulları

Bu koşullar, Van Asansörlü Nakliyat ile yapılan taşıma işlerinin genel çerçevesini belirler. Her taşıma için düzenlenen yazılı teklif ve sözleşme, bu koşullarla birlikte hüküm ifade eder.

Hizmet kapsamı

Taşıma hizmetinin kapsamı (paketleme, söküm-montaj, asansör, depolama vb.) yazılı teklifte kalem kalem belirtilir. Teklifte yer almayan hizmetler kapsam dışıdır; taşıma günü eklenen hizmetler karşılıklı mutabakatla ve ek bedelle yapılır.

Müşterinin yükümlülükleri

Keşifte eşya listesinin eksiksiz bildirilmesi (sonradan eklenen eşya, fiyat ve plan değişikliği doğurabilir)
Değerli ve hassas eşyaların (para, ziynet, evrak, antika, piyano vb.) önceden beyan edilmesi; para, ziynet ve kıymetli evrakın taşıma kapsamına verilmemesi
Bina/site yönetim izinlerinin bilgisinin paylaşılması (yazışmayı talep hâlinde firma yürütür)
Taşıma günü adreste bulunulması veya yetkili bir kişinin hazır edilmesi

Firmanın yükümlülükleri

Kararlaştırılan tarih ve saatte, bildirilen ekip ve araçla hazır bulunmak
Eşyayı özenle paketlemek, taşımak ve teslim adresinde kurmak
Teslimde müşteriyle birlikte kontrol yapmak ve tutanak düzenlemek

Hasar durumunda süreç

Teslim sırasında tespit edilen hasar tutanağa yazılır. Firmanın işçiliğinden kaynaklanan hasarlar; onarım, muadili ile değişim veya bedel tazmini yoluyla karşılanır. Müşterinin kendisinin paketlediği kolilerin iç içeriğinden, önceden bildirilmeyen gizli kusurlardan ve beyan edilmeyen özel eşyalardan doğan zararlar kapsam dışıdır.

İptal ve tarih değişikliği

Taşıma tarihinden en az 48 saat önce bildirilen iptal ve değişiklikler ücretsizdir. Hava ve yol koşulları nedeniyle firma kaynaklı tarih değişikliklerinde müşteriden fark talep edilmez.

Ödeme

Ödeme planı teklifte yazar. Standart uygulama, teslim ve kontrol tamamlandıktan sonra ödemedir; şehirler arası ve depolamalı işlerde kısmi ön ödeme istenebilir. Her taşıma için fatura düzenlenir.