Taşıma Süreci

Taşınmanın nasıl ilerleyeceğini baştan bilmek, sürecin yarısıdır. Aşağıda bizimle yapılan bir taşımanın tüm adımları, her adımda kimin ne yapacağıyla birlikte anlatılıyor.

1. Talep

Online formu doldurursunuz ya da bizi ararsınız. Talebiniz numara alır (örn. VAN-202607-000123) ve süreç boyunca bu numarayla takip edilir. Aynı gün içinde sizi arar, bilgileri netleştiririz.

2. Keşif

Eşya hacmi, katlar, asansör durumu ve araç yanaşması keşifle netleşir. Keşif iki türlü yapılır: adresinizde (ücretsiz) veya gönderdiğiniz fotoğraf/video üzerinden. Villa ve büyük hacimli taşımalarda yerinde keşif isteriz.

3. Yazılı teklif

Teklifinizde şunlar açıkça yazar: taşıma bedeli, paketleme kapsamı, söküm-montaj, varsa dış cephe asansörü kalemi, tarih ve teslim planı. Şehirler arası taşımada mesafe kaynaklı kalemler saklanmaz, teklifte görünür.

4. Tarih ve hazırlık

Tarih kesinleşince koordinasyon başlar: site yönetimi yazışmaları, asansör rezervasyonu, gerekiyorsa park izni. Paketlemeyi siz yapacaksanız koliler adresinize önceden bırakılır. Taşımadan bir gün önce telefonla teyitleşiriz.

5. Yükleme günü

Ekip kararlaştırılan saatte gelir; ekip şefiyle ev turu yapılır. Paketleme ve söküm tamamlanır, eşyalar battaniyeli araçta sabitlenerek yüklenir. Şehirler arası taşımada araç yükleme sonrası yola çıkar.

6. Teslim ve kurulum

Varış adresinde mobilyalar istediğiniz yerleşime göre kurulur, beyaz eşya bağlantıları yapılır, koliler odalarına dağıtılır. Teslim turunda eşyalar birlikte kontrol edilir ve tutanak imzalanır. Şehirler arası taşımada teslim, planlanan aralıkta yapılır ve araç yoldayken şoför telefonu sizdedir.

7. Taşıma sonrası

Bir eksik ya da sorun fark ederseniz talep numaranızla bize ulaşırsınız; kayıtlar sistemimizde durur, "kiminle görüşmüştünüz?" sorusuyla uğraşmazsınız.